FAQ
Sei un’azienda legittima?
Siamo un servizio di vendita per corrispondenza professionale autorizzato a vendere e distribuire prodotti farmaceutici. Siamo presenti da oltre 5 anni, fornendo steroidi anabolizzanti originali e di alta qualità e prodotti correlati al bodybuilding, senza prescrizione medica su Internet.
Devo fornire una ricetta per poter effettuare un ordine?
No, NON è richiesta una prescrizione per ordinare nessuno dei nostri prodotti.
Qual è il livello di qualità dei vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono originali al 100% in quanto provengono direttamente da alcuni dei produttori di medicinali più conosciuti al mondo. Noterai l’effetto di queste sostanze di alta qualità dal momento della prima iniezione o da quando viene assunto il primo prodotto orale.
I marchi con cui trattiamo principalmente sono Alpha Pharma, BM Pharmaceuticals, British Dragon, Dragon Pharma, Eminence Labs, Maxtreme, Vermodje, tra gli altri.
Tutti i nostri prodotti provengono dagli stessi produttori o distributori che forniscono il settore medico per garantire che non forniamo prodotti che non siano completamente legittimi.
È legale acquistare questi prodotti?
Poiché le leggi differiscono da paese a paese, ti consigliamo di contattare un avvocato qualificato o uno specialista per quanto riguarda i regolamenti e le restrizioni del tuo paese specificato.
Quali sconti offrite?
Abbiamo il seguente elenco di sconti disponibili durante questo periodo:
- Se paghi tramite bonifico bancario, trasferimento di denaro (ad es. PayPal) o in Bitcoin, riceverai uno sconto del 5% su qualsiasi ordine inferiore a $ 700 o uno sconto del 10% su qualsiasi ordine di valore superiore a $ 700.
- Gli ordini ripetuti inferiori a $ 750 danno diritto a uno sconto del 5%, e gli ordini superiori a $ 750 avranno diritto a uno sconto del 10% (indipendentemente dal metodo di pagamento).
Offriamo anche vari saldi stagionali e promozioni, come sconti sui nostri cicli di steroidi, ai nostri clienti abituali.
Non abbiamo limiti all’interno del nostro processo di ordinazione per quanto puoi ordinare. Tuttavia, dovresti consultare una persona qualificata in merito alla quantità che desideri ordinare, poiché potrebbero esserci normative sull’importazione su quei prodotti specifici.
Consigliamo ai nostri clienti per la prima volta di effettuare un acquisto di prova iniziale per creare fiducia nei nostri prodotti e servizi. Successivamente, se dovessi scegliere di continuare ad acquistare da noi, saremo lieti di servirti di nuovo.
Come vengono spediti gli ordini all’ingrosso/grandi quantità?
Utilizziamo buste da imballaggio abbastanza piccole per spedire i tuoi articoli, poiché abbiamo ritenuto che questo sia il metodo più discreto per effettuare consegne poiché attirano la minima attenzione da parte dei funzionari doganali.
Se il tuo ordine è troppo grande per entrare in una di queste buste, lo divideremo nel numero necessario di pacchi separati secondo necessità.
Indipendentemente dalle dimensioni del tuo ordine, ti assicuriamo che nell’imballaggio di ordini più grandi vengono applicati lo stesso livello di cura e discrezione che facciamo con tutti i nostri ordini più piccoli.
Inoltre, citiamo sempre una tariffa di consegna fissa e una commissione di gestione, indipendentemente dalle dimensioni dell’ordine.
Questi metodi di pagamento non richiedono alcuna verifica e i clienti che li utilizzano ottengono uno sconto del 10% su ordini di grandi dimensioni ogni volta che pagano utilizzando una di queste opzioni. Ciò è dovuto agli addebiti più elevati da parte dei fornitori di carte di credito quando si effettuano acquisti di grandi dimensioni con carta di credito.
I nostri clienti abituali riceveranno anche sconti su ogni nuovo ordine e sono invitati a pagare tramite carta di credito per qualsiasi importo, una volta che avremo stabilito la fiducia sapendo che le possibilità di frode con carta di credito sono meno probabili.
Come viene elaborato il mio pagamento?
Dopo aver inviato il pagamento tramite carta di credito, potremmo chiederti di verificare il tuo ordine. Questo è il motivo per cui abbiamo bisogno del tuo numero di telefono valido . Se l’ordine non supera il nostro processo di verifica del pagamento o se non siamo in grado di contattarti, il pagamento con carta di credito non sarà accettato e ti offriremo un metodo di pagamento alternativo (come descritto sopra).
Solo una volta verificato il pagamento e superato il nostro controllo antifrode, verrà addebitato sulla tua carta. Solitamente i pagamenti approvati vengono elaborati e cancellati entro 1-2 giorni lavorativi, e passeremo immediatamente il tuo ordine per la spedizione.
Ho effettuato un ordine ma la mia carta non è stata addebitata?
La tua carta non viene addebitata immediatamente dopo l’acquisto iniziale. il processo di verifica richiede da 2 ore a 2 giorni lavorativi. Se la tua carta non viene addebitata entro 2 giorni lavorativi lavorativi dal completamento dell’acquisto, ti preghiamo di contattarci e indagheremo immediatamente per te.
Posso pagare tramite bonifico bancario e ci sono vantaggi se scelgo questo metodo di pagamento?
Sì, offriamo anche uno sconto del 5% su tutti gli ordini pagati tramite bonifico bancario. Inoltre, copriamo tutte le spese di bonifico bancario !
Ad esempio, se il totale del tuo ordine è di $400 e scegli di pagare tramite bonifico bancario, il totale del tuo ordine compreso lo sconto è di soli $365:
$ 400 – $ 20 (sconto del 5%) = $ 380
$ 380 – $ 15 (commissione di trasferimento bancario) = $ 365.
Se il totale dell’ordine è superiore a $ 750, offriamo uno sconto del 10% insieme a qualsiasi altro sconto che potresti avere (sconti per clienti di ritorno, codici promozionali o eventuali sconti promozionali speciali), oltre a compensare eventuali commissioni di trasferimento bancario come indicato sopra.
I clienti europei possono pagare tramite Uberweisung (Germania) e bonifico IBAN sul nostro conto bancario UE. I bonifici SEPA sono gratuiti, e ottieni uno sconto del 10% su qualsiasi ordine.
I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario non richiedono alcuna verifica e vengono normalmente elaborati e richiedono solo 1-2 giorni lavorativi per essere cancellati. Pertanto, non solo riceverai uno sconto, ma anche il tuo ordine arriverà prima!
Il mio indirizzo di consegna è diverso dal mio indirizzo di fatturazione?
Finché il nome sulla carta di credito e il nome sul pacco sono gli stessi, questo non è un problema.
Ma se il nostro fornitore di gateway di pagamento ci consiglia di ricontrollare se l’ordine è valido, ti preghiamo di essere preparato che potremmo chiederti di fornire un’ulteriore verifica.
Se il Paese di fatturazione è diverso dal Paese di spedizione, ti chiederemo di pagare tramite un metodo di pagamento alternativo.
Quando posso aspettarmi la consegna del mio ordine?
Il tempo di consegna stimato è in media di 5-17 giorni lavorativi, a seconda della destinazione:
La spedizione verso il Italia, Canada, Europa e Asia richiede in genere 5-12 giorni lavorativi.
La spedizione in Sud Africa e altre destinazioni richiede in genere 8-17 giorni lavorativi.
Quanto tempo impiega l’intero processo dall’effettuare l’ordine alla ricezione della merce?
Una conferma d’ordine con l’elenco dei prodotti acquistati verrà inviata alla tua email di contatto una volta effettuato l’ordine.
Una volta ricevuto il pagamento, elaboriamo e spediamo il tuo ordine entro 2-5 giorni lavorativi. I tempi di spedizione possono dipendere da vari fattori, come il metodo di spedizione, l’efficienza del servizio postale, lo sdoganamento, i tempi di transito internazionale, ecc. Questo è il motivo per cui possiamo fornirti solo una data approssimativa per la consegna, che si basa sui nostri dati storici e sull’esperienza precedente nell’utilizzo dei servizi di alcuni fornitori di servizi di posta.
La maggior parte dei nostri clienti ha sede in il Italia, e in base all’esperienza, il tempo medio necessario per l’arrivo degli ordini è di appena 5 giorni lavorativi, fino a 12 giorni lavorativi.
Spedite a caselle postali?
Sì, spediamo a caselle postali.
Da dove spedisci?
La spedizione è organizzata dall’India, Singapore, Thailandia, e il Unione Europea. Il nome della nostra organizzazione non è indicato su nessun pacco e le spedizioni vengono effettuate da vari punti di spedizione per garantire la massima discrezione e la massima probabilità di avvenuta consegna.
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo!
C’è la possibilità di un ritardo nella spedizione?
È possibile sì, poiché alcuni fattori esterni come l’efficienza del servizio postale, lo sdoganamento, il transito internazionale, ecc. sono fuori dal nostro controllo. Questo è il motivo per cui possiamo solo darti un’approssimazione basata sulla nostra esperienza nel passato.
La maggior parte dei pacchetti di posta aerea arriva in genere entro 5-10 giorni, ma le destinazioni difficili da raggiungere possono richiedere fino a 10-15 giorni lavorativi.
Questo è un riflesso delle incongruenze con i vari rappresentanti postali e non i servizi che vengono forniti da noi. i principali ritardi di solito si verificano a causa dello sdoganamento in alcuni paesi da cui i prodotti vengono spediti nuovamente allo sdoganamento nel paese di destinazione. Se trovi che il sito Web di monitoraggio afferma che il tuo ordine è rimasto fermo in una posizione negli ultimi 5 giorni, questo è il motivo principale per cui ciò accade.
Perché ci vuole così tanto tempo prima che il mio ordine mi raggiunga?
Ogni spedizione internazionale normalmente passa attraverso i seguenti passaggi e processi prima di raggiungerti:
- Transito dal nostro magazzino tramite il servizio postale locale all’hub postale nazionale nel paese di origine;
- Elaborazione per l’esportazione presso il porto di uscita;
- Transito di posta aerea verso il paese di destinazione;
- Elaborazione import presso il porto di entrata;
- Transito da un hub di servizio postale nazionale o regionale all’ufficio postale locale.
Ogni passaggio successivo ha un impatto sui tempi di consegna. Anche se la maggior parte di questi passaggi viene eseguita tempestivamente con successo, l’inefficienza o l’inattività temporanea durante ogni singolo passaggio è sufficiente per estendere i tempi di consegna oltre il normale arco di tempo assegnato.
Come posso tracciare la mia consegna online?
A pagamento avvenuto, il tuo ordine viene rilasciato per la spedizione dal nostro magazzino al fornitore del servizio di posta, che rilascerà un codice di tracciamento entro 2-5 giorni lavorativi.
Utilizziamo EMS (ItaliaPS), una compagnia di spedizioni che offre la tracciabilità dei pacchi, e richiedono una firma all’arrivo del prodotto come prova di ricezione.
Tutti i pacchetti possono essere tracciati tramite questi siti:
Per gli ordini che vengono spediti a indirizzi Italia, quando gli articoli hanno già superato la dogana Italia.
Per ordini inviati in qualsiasi paese durante qualsiasi fase del processo di consegna.
Il sito del sito di monitoraggio non riconosce il codice di monitoraggio?
Il tracciamento può essere effettuato solo dopo 72 ore, ovvero quando il fornitore del servizio di posta ci emette il codice di tracciamento una volta che è stato sdoganato con successo al porto di uscita doganale.
Se il codice di tracciamento appare ancora non valido sul sito di tracciamento dopo 3 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci immediatamente e indagheremo immediatamente.
Consigliamo ai nostri clienti Italia di utilizzare il sito www.aftership.com fino a quando il pacco non raggiunge il porto di entrata il Italia. dopodiché, puoi utilizzare il sito il www.usps.com per tracciare il tuo pacco ovunque si trovi all’interno del Italia. Ti consigliamo di registrare il tuo indirizzo email sul sito il ItaliaPS per ricevere aggiornamenti quotidiani sullo stato di consegna del tuo ordine.
Il sito Web di monitoraggio mostra che il mio ordine non viene spostato da giorni?
Di solito, questo accade quando gli articoli sono trattenuti in dogana e sono in attesa di sdoganamento, quindi per favore non preoccuparti inutilmente.
Se, tuttavia, il tuo codice di monitoraggio indica che non sono stati compiuti progressi entro 10 giorni, contattaci e indagheremo. Ti consigliamo inoltre di contattare il tuo ufficio EMS (ItaliaPS) locale e chiedere loro di fornire informazioni più dettagliate su dove si trova il pacco al momento attuale.
Per la spedizione è necessaria una firma e perché?
Sì, il nostro metodo di spedizione richiede una tua firma al momento della consegna. Questo ci consente di combattere eventuali storni di addebito fraudolenti nel caso in cui un cliente riceva il proprio ordine ma affermi falsamente di non averlo mai ricevuto.
Se non hai bisogno di una firma all’arrivo a causa del tuo programma di lavoro o della mancata disponibilità a causa dei piani di viaggio, contatta il nostro servizio clienti per ulteriori opzioni di spedizione.
Abbiamo un tasso di successo praticamente impeccabile nel vincere controversie con carte di credito false poiché conserviamo registri dettagliati nel caso in cui sia necessario fornire prove al fornitore della carta di credito che il pacco è stato ricevuto. Ciò include la corrispondenza storica con il cliente in questione, i dettagli dell’ordine, le foto del pacco scattate al momento dell’imballaggio, e le notifiche che riceviamo dal servizio postale che confermano che l’articolo è stato consegnato.
Se un cliente presenta un reclamo falso e di conseguenza perde la controversia, il fornitore della sua carta di credito potrebbe addebitargli fino a $ 200 di commissioni, e inoltre, ciò potrebbe influire sulla sua storia creditizia a lungo termine.
Cosa succede se il mio pacco viene sequestrato dalla dogana?
Sebbene sia del tutto possibile, è altamente improbabile considerando la nostra esperienza nel consegnare con successo pacchi, sia in Italia che in molti altri paesi internazionali in passato.
Tuttavia, abbiamo una politica di sostituzione del 100% per tutti gli articoli sequestrati dalla dogana, il che significa che rispediremo quegli articoli gratuitamente. In alternativa, puoi richiedere un credito sul tuo account per acquistare prodotti diversi sul nostro sito.
Nel raro caso in cui il tuo ordine venga sequestrato, ti chiederemo di inviarci via e-mail la notifica ufficiale che hai ricevuto dall’ufficio postale in cui si afferma esplicitamente che la dogana ha confiscato la merce, e il nostro team di assistenza clienti organizzerà la rispedizione degli articoli sequestrati entro 3 giorni lavorativi lavorativi.
Gli articoli mancano dal mio ordine. Cosa devo fare?
Vi preghiamo di contattarci se ciò si è verificato.
Ti preghiamo di scattare foto del pacco e del contenuto che hai ricevuto, comprese le etichette esterne, e inviarle al nostro team in modo che possano esaminare il problema ed evitare che tali problemi si ripresentino in futuro.
Di solito ci vogliono meno di 2 giorni lavorativi per fare un’indagine su ciò che ha causato l’errore. Spediremo immediatamente gli articoli mancanti, o offriremo un rimborso parziale o un credito per un nuovo acquisto, e inoltre, ti offriremo buoni sconto che potrai utilizzare su acquisti futuri per compensare il disagio.
Come ti contatto?
Poiché i nostri servizi sono svolti esclusivamente online, ti consigliamo di contattare il nostro ufficio commerciale tramite il modulo nella nostra pagina Contattaci .
Le richieste di messaggi e le domande inviate tramite il modulo ricevono solitamente risposta entro 24-48 ore, ma a volte potrebbero essere necessari fino a 2 giorni lavorativi per rispondere se il tuo messaggio è stato inviato di venerdì o se il nostro team è sopraffatto.